Većina ljudi nije svjesna postojanja vlastitiih kompetencija. Ljudi rijetko obavljaju samorefleksiju i istražuju svoje kompetencije. Zbog ovoga, važno je ponuditi osobama prateće savjetovanje i podršku u tom procesu. Uz samu mapu ProfilPASS-a, najvažniji element ovog procesa je angažman profesionalnih savjetnika za ProfilPASS koji pomažu ljudima da otkriju vlastite kompetencije. Ovi savjetnici su stručni i obučeni kroz trening u kojem uče o filozofiji i pozadinskim terijama i pristupima u savjetničkom radu.